Публичная оферта

1.1. Этот документ — публичная оферта Гуляем! (далее — Организатор): предложение заключить договор на условиях, изложенных ниже (ст. 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Акцептом оферты (ст. 438 ГК РФ) считается оплата ключа или оформление заказа с полной скидкой на сайте. С этого момента договор считается заключённым.
1.3. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и этой офертой. Условия оферты не отменяют прав потребителя, установленных законом.

• Веб-сайт — сайт Гуляем! и его страницы.
• Квест — авторский городской маршрут-прогулка с заданиями, точками и подсказками.
• Ключ — уникальный код, дающий право пройти один квест (одно прохождение).
• Прохождение — игра по маршруту квеста с вводом ответов и подсчётом монет.
• Клиент — человек, оплативший ключ или получивший его от Организатора.
• Личный кабинет — раздел сайта, где лежат купленные ключи и результаты.
• Промокод — код, дающий скидку по условиям конкретной акции.
• монеты — бонусные монеты программы лояльности, которыми можно частично оплатить квест (правила — отдельным документом).
• Организатор — ИП Гашков Владимир Сергеевич, ИНН 667476815118, г. Екатеринбург.

3.1. Организатор предоставляет Клиенту право пройти выбранный квест, а Клиент оплачивает это право (ключ).
3.2. Квест — самостоятельная прогулка по маршруту. Это не экскурсия с гидом, не туристическая услуга с сопровождением и не бронирование какого-либо помещения: Клиент проходит маршрут сам, в удобное время, пользуясь сайтом.
3.3. Один ключ даёт одно прохождение квеста. Проходить можно в одиночку, вдвоём или компанией — количество участников одной прогулки ключом не ограничено.
3.4. Квест — самостоятельная прогулка по электронному гиду. Организатор не является организатором массового мероприятия (публичного события) и не проводит его: он предоставляет Клиенту доступ к электронному сервису — гиду с маршрутом, заданиями и справочными материалами.

4.1. Ключ покупается на сайте: Клиент выбирает квест, указывает свою электронную почту и подтверждает согласие с офертой и политикой конфиденциальности.
4.2. Оплата производится банковской картой через платёжного партнёра Организатора. Организатор не получает и не хранит данные банковских карт.
4.3. После оплаты ключ приходит на указанную почту и появляется в Личном кабинете. Письмо может попасть в папку «Спам» — ключ всегда доступен в кабинете.
4.4. Если заказ оформлен по промокоду с полной скидкой, ключ выдаётся сразу, без оплаты.
4.5. Банковские реквизиты Организатора: уточняется (реквизиты будут добавлены после подключения эквайринга).

5.1. Ключ действует 1 (один) год с момента покупки. Продление не требуется: если ключ не активирован, срок отсчитывается от даты покупки.
5.2. Ключ активируется при первом запуске квеста и даёт одно прохождение. Передать ключ другому человеку Клиент может, если он ещё не активирован.
5.3. Во время игры можно поставить паузу: время останавливается, прогресс сохраняется. Одна пауза бесплатная, условия остальных описаны в правилах игры на сайте.
5.4. Квест работает и без интернета: ответы сохраняются на устройстве и отправляются на сервер, когда связь вернётся.

6.1. Стоимость указана на странице квеста и в каталоге. Организатор может менять цены, проводить акции и давать скидки.
6.2. Изменение цены не распространяется на уже купленные ключи: если ключ оплачен по прежней цене, действует прежняя цена.
6.3. В стоимость входят доступ к квесту и поддержка Организатора. В стоимость не входят проезд, питание, входные билеты в музеи и другие личные расходы Клиента.

7.1. Клиент может отказаться от покупки и вернуть деньги в течение 28 календарных дней после оплаты, если ключ ещё не активирован. Для возврата напишите нам: info@gogulyat.ru — укажите почту, квест и дату оплаты.
7.2. Возврат делается тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, установленный законом и правилами платёжного партнёра.
7.3. Активированный ключ (по которому начато или завершено прохождение) возврату не подлежит: доступ к квесту уже предоставлен.
7.4. Если квест невозможно пройти по нашей вине (техническая ошибка, недоступность маршрута), Организатор возвращает полную стоимость ключа или, по выбору Клиента, заменяет его на другой квест.

8.1. Клиент указывает достоверную почту, соблюдает правила прохождения, бережно относится к местам на маршруте и другим людям.
8.2. Клиент проходит маршрут самостоятельно и оценивает, по силам ли ему прогулка по погоде, состоянию здоровья и уровню подготовки.
8.3. Организатор предоставляет доступ к квесту, поддерживает сайт в рабочем состоянии и отвечает на обращения в течение семи дней.
8.4. Организатор вправе приостановить доступ к квесту в отдельных случаях (технические работы, изменения на местности), заранее предупредив на сайте.

9.1. Дети от 5 лет проходят квесты в сопровождении взрослых. Взрослый участник отвечает за безопасность ребёнка на маршруте.
9.2. На маршруте нужно соблюдать правила дорожного движения, обращать внимание на погоду, состояние дорог и своё самочувствие. Организатор не сопровождает группу и не может контролировать поведение участников.
9.3. Часть заданий связана с осмотром городских объектов: не следует заходить в служебные помещения и на закрытые территории.

10.1. Стороны отвечают за неисполнение своих обязательств в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей». Организатор не применяет к Клиенту собственных штрафов, пени и неустоек.
10.2. Организатор не отвечает за перебои связи и работы устройства Клиента, за погоду и за действия третьих лиц, если неисполнение произошло не по его вине.
10.3. Местность и объекты на маршруте. Квест проходит по городу, и обстановка на нём меняется не по нашей воле: организатор не отвечает за изменения местности и объектов на маршруте, за их техническое состояние, за аварии, начало строительных и ремонтных работ, за закрытие объектов и территорий, за погодные и иные обстоятельства вне его контроля, а также за действия третьих лиц и органов власти.
10.4. Если объект, к которому привязано задание, оказался недоступен, задание можно пройти по описанию или пропустить: прохождение от этого не теряется, ключ остаётся действительным, а оплата по этой причине не аннулируется.
10.5. Споры и подсудность. Стороны сначала пытаются договориться: напишите нам, разберёмся по-человечески. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд по месту нахождения организатора — если иное не установлено законом. Для потребителя это не отменяет прав, которые даёт ему Закон РФ «О защите прав потребителей».

11.1. Организатор использует персональные данные Клиента (почта, имя или псевдоним, данные прохождения, отметки о согласии) только для исполнения этого договора и проведения квеста.
11.2. Состав данных, цели, сроки хранения, порядок отзыва согласия и права Клиента описаны в Политике конфиденциальности. Отправляя форму на сайте, Клиент даёт согласие на обработку персональных данных.
11.3. Организатор не продаёт данные и не передаёт их для рекламы.

12.1. Промокод даёт скидку по условиям акции. У промокода есть срок действия и ограничения, они указаны в описании акции.
12.2. монеты — бонусные монеты: 1 монета равна 1 рублю скидки, ими можно закрыть не более половины стоимости квеста. монеты нельзя применить вместе с промокодом, обналичить или передать другому человеку.
12.3. монеты начисляются за прохождение, за отзыв и за приглашение друга. Сроки и порядок списания — в Правилах программы «Монеты».

13.1. Исключительные права на Сайт (включая программный код, дизайн, структуру, содержание и базы данных) и на игры (сценарии, маршруты, вопросы и задания, подсказки, ответы, истории и факты, тексты, изображения, аудио- и видеоматериалы, оформление, а также конкретную реализацию игровых механик и их совокупность в игре) принадлежат Организатору или используются им на законных основаниях. Указанные объекты охраняются Гражданским кодексом РФ (в том числе ст. 1229, 1259, 1260, 1270, 1334).
13.2. Клиенту предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование материалов Сайта и игры исключительно для личного некоммерческого прохождения квеста — в объёме, необходимом для такого прохождения. Иных прав Клиенту не передаётся, исключительные права не отчуждаются.
13.3. Без предварительного письменного согласия Организатора не допускается:
• воспроизводить, копировать, распространять, публиковать, перерабатывать, переводить материалы Сайта и игр, публиковать ответы и решения;
• использовать контент, его отдельные элементы, сценарий, структуру маршрута, оформление и конкретную совокупность (связку) игровых механик для создания игр, квестов, экскурсий, приложений, баз данных и иных продуктов (в том числе бесплатных), а также в конкурентных или коммерческих целях;
• извлекать данные с Сайта автоматизированными способами (парсинг, скрейпинг, обход ограничений и систем защиты от автоматизированных запросов) и использовать полученные данные в любых целях, кроме прямо разрешённых законом;
• обходить технические средства защиты и ограничения доступа (ст. 1299 ГК РФ).
13.4. Отдельные идеи, концепции, правила, методы, способы, процессы и системы, включая отдельные игровые механики как таковые, в силу п. 5 ст. 1259 ГК РФ правовой охраной не пользуются. Охраняются конкретная форма их выражения, сценарий, оформление, контент, база данных, а также их совокупность в конкретной игре. Настоящий раздел не ограничивает права Клиента, прямо установленные законом.
13.5. Загружая на Сайт фотографии, отзывы и иные материалы, Клиент подтверждает, что обладает необходимыми для этого правами, и предоставляет Организатору безвозмездную неисключительную лицензию на использование таких материалов на Сайте и в связанных с ним публикациях (включая необходимое для публикации изменение) на срок действия исключительных прав. Согласие можно отозвать, направив обращение на info@gogulyat.ru.
13.6. Названия, логотипы, доменные имена и элементы фирменного стиля Организатора не могут использоваться без письменного согласия (ст. 1477, 1484 ГК РФ).
13.7. За нарушение исключительных прав Организатор вправе требовать возмещения убытков и (или) компенсации (ст. 1252, 1301 ГК РФ), а также ограничить или прекратить доступ Клиента к Сайту и играм в порядке, предусмотренном законом и настоящей офертой.
13.8. Клиент может делиться ссылкой на квест и своими фотографиями с прогулки.
13.9. Права на игры, созданные авторами платформы (когда платформа появится), оформляются отдельными договорами; условия публикации и использования определяются такими договорами и правилами платформы.

14.1. Съёмка. На отдельных квестах организатор ведёт фото- и видеосъёмку: время и места съёмки он определяет сам, в том числе с привлечением фотографов и операторов. Третьи лица действуют по поручению организатора, и за их работу он отвечает как за свою.
14.2. Как снимаем. Съёмка идёт в общедоступных местах маршрута, в личную жизнь мы не вмешиваемся, а материалы не используем способом, порочащим участника.
14.3. Права на материалы. Фото- и видеоматериалы с изображением участников организатор может использовать на сайте, в социальных сетях, в рекламных и информационных материалах — без выплаты вознаграждения, на срок действия исключительных прав и на территории всего мира.
14.4. Как отказаться. Участник (или его законный представитель) может написать нам на info@gogulyat.ru и попросить исключить материалы с его изображением: мы уберём их из своих публикаций в разумный срок. Скажем честно: то, что уже разошлось по чужим публикациям или напечатано, технически вернуть невозможно.
14.5. Дети. Фото и видео несовершеннолетних мы публикуем только с согласия законного представителя. Для детских и школьных квестов согласие оформляется отдельным коротким бланком, который организатор выдаёт перед квестом (в формах на сайте отдельных галочек для этого нет).
14.6. Предупреждение. Если на квесте планируется съёмка, организатор сообщает об этом на странице квеста и в письме перед прохождением. Участник вправе попросить не снимать его (и ребёнка) — организатор выполняет такую просьбу.
14.7. Голос. Голос участников отдельно мы не записываем и не используем: если для отдельного проекта запись понадобится, оформим отдельное согласие.
14.8. Фотографии, которые игрок сам загружает к отзыву, публикуются по согласию в форме отзыва — этот раздел на них не распространяется.

15.1. Обращения принимаются: info@gogulyat.ru. Срок ответа — 7 дней
(обычно отвечаем быстрее).
15.2. Организатор может изменять оферту: новая редакция публикуется на этой странице. К уже купленным ключам применяется та редакция, которая действовала в момент покупки.
15.3. Актуальная редакция этого документа всегда доступна по адресу /oferta.
15.4. Организатор вправе в любой момент изменять электронный гид и связанные с ним материалы и механики: маршрут, вопросы и задания, правила, количество и расположение точек, подсказки, бонусы, призы и подарки (в том числе партнёрские), их состав, стоимость и условия выдачи — в том числе в рамках уже купленных квестов. Актуальная версия всегда отображается в игре и на сайте; такие изменения не требуют отдельного уведомления Клиента.
15.5. Подарки, призы и бонусы ограничены наличием у Организатора и партнёров, действуют в срок, указанный в игре, и не являются гарантированной частью услуги, если это прямо не указано при покупке.
15.6. Прохождение квеста может отличаться от ранее виденного (изменения маршрута, погоды, состава точек) — это не является недостатком услуги, если услуга в целом соответствует описанию на сайте.

ИП Гашков Владимир Сергеевич
ИНН: 667476815118
Город: Екатеринбург
Банковские реквизиты: уточняется (реквизиты будут добавлены после подключения эквайринга)
Связь: info@gogulyat.ru